易迅被指私自修改订单消费者称将对其起诉
田先生还没来得及兴奋,当天晚上登陆易讯账户后,他惊奇的发现,订单状态变成了“待审核”。田先生随后发现,和他有同样遭遇的消费者不在少数。来自上海的消费者金先生也遇到了同样的遭遇。他说,“我不能容忍易迅私自篡改我的订单,”
IT商业新闻网综合报道
】(记者 张杰)电商价格战正打的火热,由腾讯控股的易讯网也已经加入战局。就在大力促销的同时,近日有多名用户向IT时报反应称,他们下单订购了一款三星手机,比市场价便宜千元左右,但是随后易讯反悔了,不愿意发货。
来自内蒙古通辽市的消费者田先生看中了三星I9220手机,他一直关注着这款手机的价格并寻找时机购买。就在6月2日下午2点左右,田先生在易讯网上看到了这款手机在降价促销,当时标价是3699元,网上下单可立减501元,换句话说,实际售价是3198元。据悉,这款手机的市场价在4400元左右,大幅度降价令田先生感到欣喜,“页面上说,这是抢购商品,1小时内不付款,就会取消订单”,所以他很快就付了款。一刻钟后,田先生收到了易迅网发来的邮件,称订单审核通过。
易迅被指私自修改订单 消费者称将对其起诉
然而,田先生还没来得及兴奋,当天晚上登陆易讯账户后,他惊奇的发现,订单状态变成了“待审核”。田先生随后发现,和他有同样遭遇的消费者不在少数。来自上海的消费者金先生也遇到了同样的遭遇。他说,“我不能容忍易迅私自篡改我的订单,”
对此,易迅网给出了解决方案,补贴用户200-500积分。“200积分也就是20元”,对这样的解决方式,下了订单并且成功付款的消费者们普遍表示无法接受,他们希望易迅网能正常发货。 “以前我也在其他网购平台买过手机,也碰到过同样的状况,但是对方最终还是发货了”,田先生表示。目前,“多名消费者表示,将向法院起诉易迅网的失信行为,要求易迅按订单履行合同。”
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