物业纠纷麻烦多业主物业大PK

袁媛

近年来，随着人们法律意识的增强和对生活品质追求的提高，爆发于业主与物业之间的纠纷有逐渐蔓延升级之势。那么物业纠纷到底是如何产生的呢？了解纠纷产生的源头有利于我们合法合理地解决纠纷。

一、历史遗留问题惹纠纷

根据一项调查，我国有70%以上的物业管理公司是由房地产开发企业派生的，它们之间本来就有着与生俱来的联系，所以物业公司一般很难洗脱“和开发商一个鼻孔出气”的嫌疑，让业主自然而然觉得物业管理公司是开发商的维护和售后服务者，就应该承担所有的问题。如此一来，业主就会把小区环境和房屋质量等一系列问题归咎于物业公司，物业公司推脱不是自己的责任，自然会引发矛盾和纠纷。 　　二、相关的法律规定不健全

目前，全国没有一部统一的物业管理法规，很多事情缺少统一规范。解决矛盾需要法律依据，如果法律规定不健全，公说公有理，婆说婆有理，问题就一直得不到解决，其结果是矛盾升级、纠纷扩大，一发而不可收。

三、业主不习惯为物业服务付费

过去大家住的是平房或单位分的房，没有付费一说。习惯了住公房的居民，要缴物业管理费的观念还没有完全树立起来，对付物业费有种本能的抗拒，这也成为业主拖欠物业费的原因之一。

四、物业管理服务的质量有待于提高

不可否认，确实有一些物业管理企业错误地将自己凌驾于业主之上，忽视业主的权益。有的不能严格按合同、制度办事，处理问题和矛盾的方式简单生硬，从而使之与业主之间的矛盾激化。

五、有些业主个人素质较差

一个巴掌拍不响，产生纠纷，业主也有一定责任，特别是个别业主素质较差，蛮不讲理，把不应由物业承担的责任统统强加给物业，并以此为藉口寻衅滋事，拒不缴纳物业费。

以上五点基本涵盖了物业纠纷产生的原因，要想解决问题，有效的办法是双方签署一份内容十分详尽的合同，将物业管理的方方面面都涵盖到，并明确规定双方的权利和责任，这样才能最大限度地保障业主和物业的权益，一旦发生纠纷也有章可循。

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