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成就电商双十一的平台是如何练成的禹州净化设备混频器爬宠食品记步器Frc

发布时间:2023-12-08 10:02:58 阅读: 来源:轴瓦厂家

成就电商双十一的平台是如何练成的?

硝烟叠起,运维金盾看这边

近日,上海数讯信息技术有限公司团队收到了一封缘起于双11的感谢函,得知能够成就用户的2019最强双11,数讯人都为之倍感喜悦和自豪。以下,隐去敏感信息,转载这封感谢函。这是运维人从幕后走到台前石首、从支持者走向创造者的绝佳写照!

某电商平台用户致数讯团队的一封感谢信:

数讯,首先感谢数讯长期以来的的支持和保障,特别是电商节的高热度,更是对我们和你们的极高考验,纵观历年来双十一,我们彼此并肩作战了好几年,打过一仗又一仗,闯关一关又一关,彼此鼓励,相互扶持,不断完善升级,直到今年我们又完成了历史性的突破销售额,运维保障功不可没。

在备战和应战此次双十一活动期间,特别感谢销售部,络技术部,数据中心部,运营服务部等”Piermatteo补充道:“市场新兴产品有透明塑料相关人员。

为了保证此次双十一顺利进行,在双十一前夕,与数讯的各位讨论了一系列的运维配合及部署,相关响应升级制度,应急预案的灾备和我司双十一作战室的临时搭建;在双十一期间,数讯也加强了运维力度,除日常7*24运维外,更加派了专职人员值守,以备不时之需,对于一些突发要求也能及时响应,保障业务稳定;在数讯的临时作战室工作的几天,更能充分感受到数讯的人文精神服务,关心负责,考虑周到。

再次感谢数讯,并对运维所提供的优质服务给予高度评价,特此表扬,谢谢!

运维人的辛勤工作需要被忠实呈现,而运维的成果也必须得到理解和关注。数讯信息团队介绍了他们的工作事迹和经验:

沟通在前期 络资源保障

提前上门拜访,了解客户需求,沟通备战双11的相关要点,并将其落实。

对于整个双11相关人员响应升麻城级制度也细化,应急预案和运维安排部署也提前制作PPT发送客户知晓。

规划安排络封事项,加强络紧急保障,增加络核心设备巡警,吸污车排查任何异常,保障业务稳定。

资源调拨与支持

为客户提前准备临时作战室,并提前准备好相关互联线路,测试通畅;保证客户作战期间的硬件问题。

客户需要多台显示器在作战室搭建作战控制屏,运维部门调取了自己办公电脑屏幕为客户提供显示屏。

为保证双11顺利进行,客户机房需要大批量工作台,运维从各所以说个楼层调取,放至客户区域,给客户保障。

驻场服务支持

客户在机房的作战期内,会不定时去询问客户是否有需要帮助等。

加强运维力度,增派专职运维人员为客户服务,以备不时之需。

时刻关注数据流量,保证流量清洗系统稳定。

考虑到客户需要在作战#3.柄套附着力实验室过夜,特地为作战室晚上空调调节至制热模式。

考虑到客户在机房要工作三天三夜,为备不时之需,特地为客户在机房外特定区域准备应急食物(如泡面、巧克力等),还有一次性挤出成型牙刷、毛巾等洗护用品。

为保障数据处理的无延时性、准确性、不间断性,确保电商平台的设备能够无故障地进行交互运算,运维人员及IT工程师们,是电商盛事背后当之无愧的功臣!

作为该电商平台长期以来的数据中心运维服务提供商,在今年的 双十一 期间,数讯信息从人员组织、工作平台稳定运行优化、应急管理等各方面,全面组织落实相关保障工作,重点保障,确保了双十一期间数据中心服务的稳定运行,为今年的数据中心机房运维大考验交出一份满分答卷!

企业数据中心不仅是IT架构中心,更是IT服务中心、价值中心。数讯长期致力于提升IT服务供给能力,丰富运维知识体系,推动运维人员从IT服务视角、开发视角看运维,提升数据中心运维服务的核心技术能力,与需求端凝聚合力,为用户业务发展提供充足支撑保障!


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